Métricas de proceso
Las métricas que miden la eficiencia y salud del proceso de trabajo del equipo: velocidad, tiempo de ciclo y predictibilidad.
Qué miden las métricas de proceso
Las métricas de proceso miden la eficiencia del equipo en la ejecución del trabajo. No miden si estamos construyendo lo correcto (eso lo hacen las métricas de resultado e impacto), sino cómo lo estamos construyendo.
Métricas principales
Velocidad: Puntos completados por sprint. Mide la capacidad del equipo y permite proyectar futuros sprints.
Tiempo de ciclo: Tiempo desde que un issue pasa a "En progreso" hasta que está "Completado". Mide la eficiencia de entrega de trabajo individual.
Tasa de completitud del sprint: Porcentaje de puntos comprometidos que se completaron. Mide la predictibilidad del equipo.
Lead time: Tiempo desde que un issue se crea hasta que se completa. Mide el tiempo total que un problema tarda en resolverse.
Uso de las métricas
Las métricas de proceso son herramientas para mejorar, no para presionar. Una velocidad baja no implica que el equipo trabaja poco; puede indicar impedimentos sistémicos. El análisis de las métricas debe buscar causas raíz, no culpables.